|
dodržování filozofie služeb „Zákazník na prvním místě, starosti{0}}bezplatná zkušenost“, společnost zavedla komplexní servisní systém pokrývající fáze před-prodeje,{1}}prodeje a po{2}}prodeji: 01.
Před{0}}prodejní služba (konzultace řešení) Bezplatné poradenství při výběru produktů a doporučení pro optimální řešení konstrukce skla na základě požadavků projektu Bezplatná výroba vzorků k dispozici pro testování a schválení zákazníkem Poskytování zpráv o zkouškách produktů a certifikačních dokumentů k řešení problémů zákazníků Spolupráce s projekčními ústavy nebo designovými firmami na výběru materiálu skla a výpočtech energetické{0}}účinnosti. 02.
In{0}}sales Service (Správa objednávek) Podrobný harmonogram výroby poskytnut do tří pracovních dnů od podpisu smlouvy Specializovaní koordinátoři objednávek, kteří mají poskytovat týdenní aktualizace (nejméně dvakrát) o postupu výroby a stavu logistiky Profesionální balení pomocí dřevěných beden nebo ocelových stojanů A-k zajištění bezpečnosti při námořní nebo pozemní přepravě Pomoc s vývozním celním prohlášením, kontrolou komodit a rezervací námořní dopravy. 03.
Po{0}}prodejní služba (zajištění kvality) Záruka na produkt: 10-letá záruka na tvrzené sklo (kromě poškození způsobeného člověkem); 5 let záruka na izolační skla (proti zamlžování a netěsnosti) Odpověď na problémy s kvalitou do 48 hodin; plán řešení krize poskytnut do sedmi pracovních dnů Pokyny k instalaci na místě-od technických pracovníků, kteří jsou k dispozici pro inženýrské projekty Zákaznické profily udržované s každoročním sledováním-za účelem získání zpětné vazby k používání. 04.
Přizpůsobené služby Přizpůsobení ne-standardních velikostí akceptovaných s flexibilním minimálním objednávkovým množstvím (MOQ) Dostupné služby OEM, včetně brandingu/označení podle specifikací zákazníka Společný vývoj nových produktů pro specializované projekty.
|